Rückerstattungsrichtlinie – SoccerArena Salamanda OG
 

1. Allgemeines
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Buchungen, die über unsere Website www.salamandasoccerarena.com, telefonisch oder vor Ort getätigt werden.
 

2. Stornierungen durch Kunden

• Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Spielbeginn kostenlos möglich.

• Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig.

• Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die jeweils genutzte Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay, PayPal sobald verfügbar).
   

3. Umbuchungen

• Umbuchungen sind bis 24 Stunden vor Spielbeginn kostenlos möglich, sofern ein passender Ersatztermin verfügbar ist.

• Umbuchungen innerhalb von 24 Stunden vor Spielbeginn sind nur nach Absprache mit dem Betreiber möglich.
   

4. Rückerstattung bei Ausfall durch den Betreiber

• Sollte eine Buchung aufgrund von technischen Problemen, höherer Gewalt oder organisatorischen Gründen durch die SoccerArena Salamanda OG storniert werden, erfolgt eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.

• Ein Anspruch auf Ersatz für zusätzliche Kosten (z. B. Anreise, Ausrüstung) besteht nicht.
   

5. Besondere Angebote & Gutscheine

• Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

• Bereits eingelöste Gutscheine können nicht rückerstattet werden.

• Sonderangebote und Rabatte sind zeitlich befristet und können nicht rückwirkend angerechnet werden.
   

6. Bearbeitungszeit

• Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen nach Eingang der Stornierung bzw. nach Stornierung durch den Betreiber bearbeitet.
   

7. Kontakt für Rückerstattungen
SoccerArena Salamanda OG
Friedhofstraße 15
4651 Stadl-Paura
Österreich
E-Mail: salamanda@soccer-arena.at
Telefon: +43 678 1289937 / +43 660 2253259